Politique de retour et de remboursement

La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement. Chaque bijou est soigneusement sélectionné pour répondre à nos exigences de qualité et d'élégance. Pour vous garantir une expérience d'achat raffinée et sereine, nous offrons une garantie de 30 jours . En cas de problème avec votre commande, notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous proposer la meilleure solution.

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un remboursement. Tous les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

Processus de retour

Pour vous garantir une expérience client optimale, toute demande de retour ou de remboursement doit être soumise via notre page Contact . Notre équipe examine attentivement chaque demande et vous propose la solution la plus adaptée : remboursement, échange ou autre option personnalisée. Chaque dossier est traité avec soin, professionnalisme et discrétion pour vous offrir un service fluide et sur mesure.

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera traité sous 3 à 5 jours ouvrables en utilisant le mode de paiement initial.